Ande da marcha atrás y no hará desconexiones a morosos

Un mes más dará de tregua la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) a los deudores de facturas de energía eléctrica para que abonen y ahora ofrecen más formas de pago en línea. Este anuncio se da luego de que se dio a conocer la información de que al menos 80.000 usuarios quedarán sin el servicio de luz por no haber pagado.

Desde sus redes sociales indicaron que en noviembre no cortarán la luz por falta de pago, un alivio para los clientes de baja y media tensión, quienes por más que adeuden el servicio, continuarán con el servicio hasta el 30 de noviembre del 2020.la herramienta 20 – 12.

Así mismo lanzaron un nuevo plan de fraccionamiento electrónico de deudas al que denominaron20 12, que consiste en abonar el 20% de la deuda y luego el saldo se fracciona hasta 12 meses sin intereses, recargo o sin la necesidad de que uno se mueva de su casa.

Si el usuario desea obtener este beneficio, que será por tiempo limitado, el cliente debe ingresar a plan 20-12 desde la web de la ANDE o a través de la APP Mi ANDE y facilitar el NIS del inmueble.

Siguen las quejas

No hace falta ser moroso para que muchos usuarios estén sin el servicio en muchas zonas, donde los cortes son intermitentes, llueva, haya sol o en tormentas eléctricas. Las quejas en redes sociales no paran y exigen a la estatal mejorar el servicio antes de solicitar que usuarios abonen sus facturas impagas.