Sumario para bancos que no acepten dólares “verdes”

El tuit de la conocida abogada Alejandra Peralta, que se hizo viral este miércoles, 22 de febrero, volvió a poner sobre el tapete un drama que hace años sufren los paraguayos que buscan cambiar o hacer transacciones comerciales con billetes de dólares americanos de determinada serie, que no sean los “azules” o que tengan manchas.

La legislación paraguaya, través de la reglamentación del artículo 10 de la Ley 1334/98 de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), garantiza que tanto las entidades financieras como comerciales deban recibir los dólares “verdes”, con escritos o manchados (a no ser que sean producto de robo de cajeros automáticos, que expulsan tinta al ser violados).

Sin embargo, parte del sector financiero se resiste a recibirlos bajo el argumento de que tienen un sobrecosto a la hora de exportarlo de manera física, a pesar de que los bancos cobran 3 % de interés por recibir dólares como depósitos a sus propíos clientes, una tasa polémica y abusiva desde el punto de vista del usuario.

Volviendo al tuit en cuestión, Peralta comentó en su perfil oficial que los cajeros de Itaú y Visión se negaron a aceptar sus billetes, aunque estaban en perfecto estado, por el simple hecho de no ser de las nuevas versiones, es decir, los billetes azules.

Desentendidos

Los cajeros habrían alegado que se trata de nuevas disposiciones de la Superintendencia de Bancos (SIB) del Central. Ante esta situación, la usuaria se comunicó con Tesorería y la oficina de estudios y normas y todos negaron categóricamente la supuesta nueva normativa.

Desde El Nacional hicimos lo mismo y la respuesta fue igual. De hecho, desde los bancos mencionados recordaron que se trata de una mala práctica el no recibir los tipos de billetes citados. Vaya incoherencia, entre parentesís.

Desde Itaú señalaron de que se trata de un “tema viejo”, mientras que desde Visión señalaron que todo el sistema debe recibir los billetes ya sean verdes, con escritos o manchados (salvo la excepción ya descrita) y que se pusieron en contacto con la denunciante para ofrecer soluciones.

https://twitter.com/aleperaltamerlo/status/1628376673266593793?s=20

“Es cosa de los bancos, bastante llamativo en un momento que se pretende aprobar normativa para exportar dólares que no fueron aceptados. Antes por tener manchas y ahora por el color”, remató Peralta.

Las reacciones en redes sociales no se hicieron esperar, hubo una avalancha de quejas y críticas tanto hacia bancos, casas de cambios y comercios en general que cobran más comisiones por recibir los billetes verdes.

Los entes reguladores como el Banco Central y Sedeco también fueron recordados por los internautas, no de manera muy positiva propiamente.

Sanciones

Consultado al respecto, el titular de Sedeco, Juan Marcelo Estigarribia, dijo a El Nacional que prohíbe este tipo de práctica abusiva. “Hicimos y seguimos haciendo visitas al sistema financiero, abriendo incluso sumario administrativo de oficio”.Recordó que ya hay entidades sancionadas con 500 jornales mínimos (unos G. 49 millones en la actualidad) y que se les obligó a publicar en medios de circulación nacional las respectivas retractaciones. También informó que hay sumarios administrativos a bancos Itaú, Continental, Visión, Sudameris y Maxi Cambios. En caso de reincidencia, las sanciones aumentan.

El banco está obligado a recibir los dólares. (...) La Reserva Federal de Estados Unidos no prohibe a ningún banco central del mundo, en efecto.

Sobre el argumento de los banqueros, de que recibir los citados tipos de billetes representan sobrecostos, dijo: “El argumento no es válido, no tiene sustendo. El banco ya tiene un tarifario y eso cuesta, ya le cuesta 3 % al cliente, a ellos les cuesta solo 0,1 % remesar, o sea, ganan 2,9 puntos porcentuales por cada depósito”.

Entonces, el argumento de que son más caros para remesar al exterior “es mentira”, señaló, al tiempo de desmentir que existan funcionarios de Sedeco que estén negociando bajo la mesa con las entidades para aceptar los billetes bajo amenaza de multa si no se llega a algún tipo de “arreglo”.

“Nosotros estamos haciendo nuestro trabajo; no existe ningún apriete, hacemos un control fuerte de fiscalización. (...) La gente que tiene 200 o 300 dólares es la que está teniendo este tipo de inconvenientes”, remató al tiempo de recalcar el papel de Sedeco en cuanto a la recepción de denuncias.