Empresa telefónica desmiente información sobre incidente de seguridad

En respuesta a la reciente divulgación de un “incidente de seguridad” que afectó sus servicios, Tigo Business Paraguay emitió un comunicado en el que desmiente la información errónea que ha circulado sobre la magnitud y los detalles del suceso.

Según el comunicado publicado esta mañana, el 4 de enero la infraestructura de Tigo Business Paraguay sufrió un incidente de seguridad que afectó la provisión normal de algunos servicios específicos dirigidos a un grupo limitado de clientes del segmento corporativo, es decir, empresas.

La compañía expresó su pesar por el impacto causado a sus clientes y, al mismo tiempo, desmintió enérgicamente la información que ha estado circulando en medios y redes sociales. “Lamentablemente, personas y organizaciones ajenas a la compañía y sin conocimiento sobre el caso han estado divulgando información falsa sobre la situación”, declaró la empresa en el comunicado.

En particular, Tigo Business Paraguay negó la veracidad de datos que se han distribuido acerca de la cantidad de empresas afectadas, la identidad del atacante y el alcance del impacto del incidente. La empresa instó a la opinión pública a no tomar en cuenta ninguna información que no provenga directamente de la compañía, subrayando la importancia de obtener datos oficiales y verificados.

Además, la empresa destacó que gran parte de la información relacionada con el incidente es de carácter estrictamente confidencial y privado de las empresas afectadas. Por lo tanto, no pueden proporcionar detalles adicionales, cumpliendo así con los contratos establecidos entre las partes involucradas.

En un intento por tranquilizar a sus clientes, Tigo Business aseguró que servicios fundamentales como internet, telefonía y la plataforma Tigo Money no se vieron afectados por el incidente. La empresa reafirmó su compromiso con la seguridad de la información y anunció que está trabajando diligentemente para resolver el problema y fortalecer aún más sus medidas de seguridad.

Este incidente resalta la creciente importancia de la seguridad cibernética y la necesidad de una respuesta rápida y transparente por parte de las empresas afectadas para salvaguardar la confianza de sus clientes. Tigo Business Paraguay aseguró que seguirá colaborando estrechamente con las autoridades competentes en la investigación del incidente y la identificación de los responsables.