Trabajan para restablecer el servicio

¡Una más de IPS! Reportan problemas en el Call Center y asegurados no pueden agendarse

Inconvenientes técnicos sufrió hoy el centro de atención del ente previsional, que afectan la capacidad de recibir llamadas. Se comunica el hecho en honor a quienes están intentando comunicarse y no lo logran.
IPS tiene problemas en su call center y dicen que están trabajando para restablecer el servicio. Archivo.
18/06/2025

El Instituto de Previsión Social (IPS) emitió un comunicado a través de las redes sociales para informar que actualmente se están experimentando problemas técnicos en las líneas telefónicas.

"Informamos que actualmente estamos experimentando una reducción en la capacidad de recepción de llamadas en nuestro Call Center, debido a inconvenientes técnicos en las líneas telefónicas", informan en la mañana de este miércoles desde el Instituto de Previsión Social (IPS).

Comunicado del IPS sobre problemas en el sistema de Call Center.

Los usuarios que deseen agendar turno o realizar alguna consulta deberán armarse de paciencia o realizar el trámite en otro momento. Aseguran que se encuentran trabajando "de forma activa y coordinada" con Copaco para subsanar el inconveniente lo antes posible.

Recordemos que el pasado 18 de marzo, hace exactamente tres meses, el IPS incorporaba 30 operadoras más y aseguraba que con eso se garantizaba el buen funcionamiento del sistema

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