Compradores denuncian retención masiva de pedidos de Temu en Aduanas
Un grupo de compradores paraguayos denunció la retención masiva de pedidos adquiridos a través de la plataforma internacional Temu, que no estarían siendo entregados debido a trabas en el proceso de importación.
Según los afectados, las compras fueron realizadas y abonadas desde septiembre del año pasado, y muchas habrían ingresado al país en octubre. Sin embargo, hasta ahora continúan varadas en dependencias aduaneras sin ser liberadas.
Uno de los denunciantes señaló que existirían más de 35.000 paquetes en esta situación, afectando a más de mil personas. La mayoría aprovechó promociones de envío gratuito, con montos promedio cercanos a G. 500.000, aunque algunos superan el millón de guaraníes.
Los usuarios apuntan a la gestión de la Dirección Nacional de Correos del Paraguay (Dinacopa) como principal responsable, al considerar que la entidad no habría tenido capacidad operativa para absorber el volumen de envíos.
También cuestionan la falta de información clara, luego de la difusión de un comunicado que —según afirman— no fue reconocido por la propia empresa al ser consultada, lo que incrementó la incertidumbre.
Algunos afectados incluso manifestaron sospechas sobre el destino de los paquetes, al asegurar haber visto productos similares a los adquiridos publicados en plataformas de venta local, aunque estas versiones no fueron confirmadas.
En paralelo, varios compradores reportaron dificultades para recuperar su dinero, ya que en algunos casos los reclamos ante entidades bancarias no prosperaron.
Hasta el momento, no existe una respuesta oficial concreta sobre la situación ni un plan de solución, lo que mantiene la incertidumbre y el malestar entre los afectados, que exigen la entrega de sus compras o una compensación.