Alerta contra el mobbing, práctica que pone en riesgo la salud mental del trabajador
El abogado Marcelo Bordas explicó que es el mobbing, también conocido como acoso o violencia laboral. Se trata de una forma de maltrato que, aunque no siempre es física, golpea con fuerza la estabilidad emocional, psicológica y espiritual del trabajador.
El objetivo del acosador es claro: desgastar a la víctima hasta que esta renuncie por cuenta propia, generando un ambiente hostil y una guerra psicológica constante. Este tipo de violencia puede provenir de cualquier nivel jerárquico en la empresa, y su fin es lograr la "autoeliminación laboral".
Bordas destacó que, en Paraguay, desde el año 2019, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social reconoció oficialmente este problema mediante la Resolución N.º 388/2019. Para actuar ante casos de violencia laboral, mobbing y acoso sexual en el ámbito laboral. La resolución reconoce los actos directos e indirectos que buscan dañar la integridad emocional del trabajador, modificando las condiciones laborales pactadas y afectando su bienestar.
Durante la entrevista, el abogado recordó un caso que ayudó a establecer jurisprudencia en el país. Se trató de una trabajadora bancaria que, tras años de estabilidad, fue relegada a un espacio aislado, sin internet ni comunicación interna, y en condiciones perjudiciales para su salud. Logró que una escribana certificara sus condiciones laborales, lo cual se convirtió en una prueba clave para demostrar que estaba siendo víctima de mobbing.
Finalmente, Bordas subrayó que el derecho laboral no es estático, sino dinámico. Evoluciona a partir de los fallos judiciales y de las demandas sociales. Así como en su momento se reconoció la existencia de relaciones laborales encubiertas, hoy el mobbing también forma parte de las prácticas que deben ser identificadas y sancionadas.
¿Cómo detectar el mobbing laboral?
El mobbing laboral, o acoso laboral, se manifiesta a través de comportamientos hostiles, humillantes y degradantes que se repiten de forma sistemática contra un trabajador. Para detectarlo, es importante observar la frecuencia y persistencia de ciertas acciones, como críticas constantes, aislamiento social, sobrecarga de trabajo, o intimidación, que pueden afectar la salud física y mental de la víctima.
Señales de alerta para identificar el mobbing laboral
Comportamiento repetitivo y persistente: Observa si existen patrones de conducta negativa dirigidos hacia un individuo en particular, como críticas constantes, exclusión de actividades, o la difusión de rumores maliciosos.
Comportamientos degradantes: Presta atención a insultos, burlas, humillaciones públicas, o cualquier forma de descalificación que afecte la autoestima del trabajador.
Aislamiento social: Si un empleado es sistemáticamente excluido de actividades sociales del equipo, ignorado o evitado por sus compañeros, podría ser una señal de acoso.
Intimidación: Observa si existen amenazas, gritos, miradas hostiles o comportamientos que generen miedo o incomodidad en el ambiente laboral.
Sobrecarga de trabajo o asignación de tareas inadecuadas: La asignación constante de tareas excesivas o imposibles de cumplir, o por el contrario, tareas muy por debajo de las capacidades del trabajador, son señales de acoso.
Impacto en la salud
El mobbing puede generar estrés, ansiedad, problemas de sueño, depresión y otras afectaciones a la salud física y mental.
Las conductas específicas que pueden indicar mobbing son: críticas constantes y descalificaciones, comentarios negativos sobre el trabajo o la persona del trabajador, incluso en público; difusión de rumores o calumnias, hablar mal de la persona a sus espaldas o difundir información falsa para perjudicarla; exclusión del grupo como ignorar al trabajador, no invitarlo a reuniones o actividades sociales del equipo; sobrecarga de trabajo o tareas imposibles, asignar tareas excesivas o inadecuadas para su nivel de responsabilidad; amenazas o intimidaciones, gritos, lenguaje agresivo, o cualquier forma de amenaza verbal o física; cambios drásticos en las responsabilidades, retirar tareas importantes, asignar tareas innecesarias o incompatibles con su perfil profesional.