Línea 155: capacitan a operadores de la nueva línea de crisis en salud mental

Comenzaron las capacitaciones para los operadores de la futura Línea 155 de Crisis de Salud Mental, un servicio para atender situaciones de emergencia emocional y psicológica. Las sesiones, que se desarrollan tres días a la semana de 8:30 a 12:30, combinan modalidades virtuales y presenciales.

El programa de capacitación está liderado por el Dr. Eduardo Keegan, consultor internacional experto en psicoterapia, y el Dr. Aldo Castiglioni, director de la Dirección de Desarrollo de la Red de Salud Mental y Adicciones. Ambos profesionales guían a los operadores en el desarrollo de habilidades esenciales para abordar crisis con empatía, profesionalismo y efectividad.

La formación culminará en febrero con un taller intensivo presencial, preparando a los operadores para el lanzamiento oficial de la línea, programado para el primer trimestre del año.

Un recurso para la salud mental

La Línea 155 será un componente fundamental del sistema de salud, brindando soporte inmediato y asesoramiento a personas en situaciones de crisis emocional o mental. Este servicio tiene como objetivo:

1. Ofrecer apoyo emocional a quienes enfrentan momentos de desesperación o angustia.

2. Brindar orientación profesional en tiempo real.

3. Conectar a los usuarios con recursos adicionales del sistema de salud mental.

La adecuada formación de los operadores es clave para garantizar que cada llamada sea atendida de manera efectiva y compasiva. Este enfoque busca asegurar que la ayuda ofrecida no solo sea inmediata, sino también adaptada a las necesidades específicas de cada persona.