Liz Cramer: “La vida es muy compleja para nuestra mente limitada”

La actual presidenta de la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), Liz Cramer, quien va dejando huellas de excelencia en términos de gestión, tanto en el sector público como en el ámbito corporativo, recibió a El Nacional para hablar más allá de cifras, negocios y resultados.

Se trata de una ejecutiva con gran compromiso social, lo cual está reflejado en participaciones en organizaciones como el Consejo de Juntos por la Educación, Fundación Tierra Nuestra y la Fundación Santuario de los Niños, solo por citar tres de una extensa lista de emprendimientos sociales.

Se trata de una mujer apasionada, directa, pragmática y con un profundo sentimiento de arraigo por mi familia y nuestro país. Bastante expresiva y abierta con los medios de comunicación, por cierto. “Quien me conoce un poco, me lee enseguida”, subrayó en esta línea.

La lectura es lo suyo, ama la naturaleza, le gusta trabajar en equipo y si hay buen humor mejor.

Vine a este mundo a aprender sobre la paciencia; no nací con esa virtud. Detesto fervientemente la adulonería, la cobardía y las dobleces”.

-Filosofía de vida y trabajo

-Perseverancia, mucha garra y para “atrás” ni para tomar impulso, pidiendo siempre a Dios sabiduría, coraje y templanza.

-Un libro de cabecera

–El hombre en busca de sentido, Viktor Frankl, porque la vida es muy compleja para nuestra mente limitada y solo cuando le encontramos un sentido a lo que estamos pasando, encontramos la fuerza para enfrentar lo que nos toca. Eso me enseñó este libro, parte de mi colección de literatura relativa a la salud mental y espiritual.

-¿Alguna anécdota profesional que te haya dejado un legado de vida?

-Lo más resaltante lo escribí en un libro llamado Le mienten, presidente (Editorial Servilibro); creo que no quedan más, pero básicamente la experiencia de pasar por tantos gobiernos y situaciones me lleva a dimensionar el valor de la verdad, de la entrega y del coraje que requiere el servicio público. Yo siento que cumplí, y creo que es importante saber cuándo es hora aceptar un gran reto en el sector público, pero también cuando es hora de salir.

-¿Desde cuándo te inclinaste hacia el mundo financiero? ¿Es muy diferente a la gestión pública?

-No hay sector de la economía que no esté ligada al mundo financiero; desde el sector servicios en el que empecé mi vida laboral en el mundo empresarial, siempre he tenido que gestionar, como todo administrador, la relación con la macro y microeconomía de donde me encontraba.

Tanto en el sector servicios, por ejemplo, el turismo, como en el del Comercio y la Industria, me tocó desarrollar planes de expansión para muchos sectores; algunos planes los comenzamos nosotros, otros seguimos los buenos que ya había, etc.,  y en todos con vinculación intrínseca al sistema financiero, tanto para la atracción de inversiones, la gestión de los sectores económicos como el plan nacional de Servicios, o el plan de desarrollo del sector mipymes que ha dejado su legado; el impulso a sectores emergentes como el de las industrias creativas, negociaciones de préstamos y cooperación con bancos y organismos multilaterales también me dieron gran aprendizaje.

He participado del equipo económico de gobierno, y tuve el gran desafío de liderar negociaciones muy complejas como los acuerdos del sector automotor con Argentina, Brasil; ser parte de las negociaciones con EFTA, y la EU, por citar grandes oportunidades que la vida me dio.  El sector financiero es transversal a todo lo que he hecho hasta ahora y de ahí mi relación con muchos de los actores del sistema.

-¿Cómo ve al mercado financiero?

-El mercado financiero local se ha mostrado muy dinámico en el primer trimestre del año,  lo cual se ve reflejado en los informes de la Banca Matriz; así, tenemos un 16% en las colocaciones de créditos con respecto al año anterior, mientras que se refleja también un aumento de las captaciones en un 14% con respecto al año pasado.

El comportamiento del consumo, según reporte de Bancard correspondiente al primer cuatrimestre del año 2024, indica un aumento del consumo de los paraguayos en un 32% en el volumen de compras y en un 52% en el incremento de las transacciones de manera acumulada. Las compras con tarjetas de débitos crecieron en un 38% con relación al 2023 y las compras con tarjetas de créditos crecieron 24% con relación al año 2023.

La preferencia de los paraguayos por las compras por QR con un 43% de penetración, con más de 25 millones de transacciones en todo lo que va del año. Más de 1.330 mil usuarios con pagos QR últimos 4 meses con un ticket promedio de G. 113.000.

Los desafíos están en lograr mayor inclusión financiera, mayor profundización, al tiempo de hacer frente a las tendencias ambientales, sociales y de gobernanza, como ya expusimos más arriba.

-¿Qué están haciendo desde la Asoban?

Desde la asociación tenemos una participación activa y esta nueva etapa de Asoban va mucho más allá de una renovación de estatutos e incorporación de la presidencia ejecutiva, pues está enmarcada en un ambicioso proyecto que como gremio impulsa ante las oportunidades y desafíos que el ecosistema financiero presenta, así como los cambios profundos en el escenario mundial.

Nuestras mayores oportunidades y desafíos están en aprovechar las tendencias E.S.G. como son conocidas; ambiente, sociedad y gobernanza; así como la digitalización, sistemas de pagos y la inclusión financiera en todos sus aspectos.

Nuestro plan estratégico nos impulsa a un relacionamiento mucho más cercano de la Banca a sus distintos stakeholders locales e internacionales y estamos seguros, es un paso que impulsará proyectos y planes que en alianza con distintos actores estamos llevando y llevaremos adelante.

Todo eso sumado a que seremos los anfitriones de la 58° Asamblea de la Felaban, en noviembre próximo, evidencia los desafíos que estamos encarando como parte.

– Un mensaje final

Considero muy importante seguir impulsando y colaborando activamente para que más personas y el público en general conozca y comprenda la importancia del sector bancario en el desarrollo económico del país. El sistema bancario impacta y contribuye en el crecimiento económico, la estabilidad financiera y la prosperidad a largo plazo.

Fomentar un mayor entendimiento del papel del sector bancario ayuda a fortalecer la confianza del público en el sistema financiero y promueve una participación más informada y activa en la economía.

Trayectoria profesional

Consejera de Itaipú Binacional; Ministra de Industria y Comercio; Directora Ejecutiva Fundación Itaú; Ministra secretaria de Turismo;  Gerente de Mesa Sectorial REDIEX Ministerio de Industria y Comercio Gerente de Marketing y de Ventas AGYR S.A.C.I.; Gerente de Ventas Latinoamérica Turnberry Isle Resort (Fl, EE. UU.); Gerente de Ventas Latinoamérica Doral Golf Resort (Fl, EE. UU.); Docente Universitaria: Universidad Columbia, VATEL, Universidad Católica

Formación

Licenciada (Honor Cum Laude) en Turismo y Administración Hotelera por la Florida International University, (FL, EE. UU.); MBA en Administración de Empresas (U. Americana / IdeCESEM España); MBA especialización en Hostelería (Organización Mundial de Turismo, SIST, ITALIA, Honor LODE); Postgrado en Economía del Territorio (Universidad Luiggi Bocconi, Italia); Diplomado en Gestión de Proyectos PMI; Diplomado en Cumplimiento AHK Cámara Paraguayo Alemana.