Digitalización financiera: productividad bancaria muestra crecimiento

La transformación digital en las entidades bancarias de Paraguay se ha convertido en un catalizador clave para reducir costos de contratación y mejorar la productividad, según los datos de la Superintendencia de Bancos del Banco Central del Paraguay (BCP). Durante septiembre, este impulso digital ha contribuido al crecimiento del 11 % en términos interanuales, continuando con la tendencia positiva que se ha observado desde el inicio del año.
El aumento interanual del 11 % en los créditos y del 13,5 % en los depósitos ha sido fundamental para la expansión del 12,3 % en el volumen negociado en todo el sistema bancario paraguayo al cierre del noveno mes del año. Este indicador refleja la dinámica positiva en los créditos y depósitos, impactando positivamente en el ritmo de crecimiento del volumen negociado, que suma ambos saldos.
Los analistas de la consultora Mentu han destacado esta dinámica positiva, subrayando el papel crucial de la digitalización en este escenario. A pesar de este crecimiento, el plantel de funcionarios del sistema experimentó solo un leve aumento del 1,1 % interanual, lo que tiene efectos notables en la gestión de los gastos y en la productividad por trabajador.
El ratio entre el volumen negociado y la cantidad de funcionarios, calculado en el mismo periodo de análisis, alcanzó un nivel de 27,8 mil millones de guaraníes, equivalentes a USD 3,8 millones. Este resultado marca un crecimiento del 11 % en comparación con el mismo mes del año anterior, indicando una mayor eficiencia operativa en el sistema bancario paraguayo.
Expertos en el sector financiero explican que la digitalización de procesos, junto con la presencia de corresponsales no bancarios y otros servicios que reducen los costos de contratación, son factores clave que inciden en los resultados de productividad. Estos elementos también podrían explicar el lento ritmo de recuperación del nivel de personal previo a la pandemia, ya que la tecnología ha permitido hacer más con menos recursos humanos.
En cuanto a la cantidad de personal registrada en el sistema durante septiembre, se observó un aumento a 9.979, lo que representa 112 más que en septiembre de 2022. A pesar de este aumento puntual, la cantidad de funcionarios ha experimentado reducciones desde mayo de 2023, lo que sugiere una mayor dependencia en la eficiencia digital para mantener y mejorar la productividad en el sector bancario paraguayo.