NacionalesHospital General de Coronel Oviedo

Desvinculan a dos funcionarias de call center por maltrato a pacientes

Burlas, ironías, faltas de respeto y poca paciencia es lo que se puede observar por parte de una de las funcionarias ante una persona que realizaba una consulta telefónica a quienes llamaban para pedir turnos de atención médica.

21 Enero de 2026
21 Enero de 2026
La funcionaria del Call Center del Hopsital de Coronel Oviedo, se burló y mal trató a un paciente.
La funcionaria del Call Center del Hopsital de Coronel Oviedo, se burló y mal trató a un paciente. Foto: Captura de pantalla.

En redes sociales se hizo viral un video en donde se evidencia un trato inapropiado durante una llamada telefónica. El Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social resolvió apartar de manera inmediata a dos funcionarias que estaban asignadas al Call Center del Hospital General de Coronel Oviedo.

Burlas, ironías, faltas de respeto y poca paciencia es lo que se puede observar por parte de una de las funcionarias ante una persona que realizaba una consulta telefónica.

Las funcionarias captadas en cámara fueron identificadas como Cecilia Dávalos Giménez y Luján Abigail Santos.

El material fue difundido por la otra funcionaria y obtuvo una rápida visibilidad, lo que obligó al Ministerio a intervenir de manera inmediata y, por disposición de la ministra de salud, María Teresa Barán, ambas funcionarias fueron desvinculadas.

Desde el ministerio instan a los funcionarios y todo el personal de blanco a brindar un trato humano para los pacientes. Diariamente, más de 1.000 pacientes de distintas zonas del país son atendidos en el hospital.

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