Desde el IPS aseguran que se terminarán las filas de madrugadas para agendamientos en Ingavi
El Instituto de Previsión Social (IPS), a través del hospital Ingavi, anunció la ampliación de su sistema de agendamiento digital, incorporando nuevas especialidades médicas al servicio disponible mediante el call center y la aplicación Mi IPS.
Con esta actualización, los asegurados podrán acceder a turnos en áreas como Endocrinología, Odontología, Clínica Médica, Cardiología, Ginecología, Dermatología, Neumología, Neurología y Pediatría sin necesidad de acudir presencialmente ni formar filas desde la madrugada.
Estas especialidades se suman a Traumatología, que ya estaba habilitada en el sistema desde el pasado 26 de febrero, consolidando así una cobertura más amplia en el agendamiento remoto.
Desde la previsional destacaron que, con esta medida, los usuarios podrán gestionar sus consultas de forma rápida y sencilla a través de la aplicación, la web o el call center, evitando las largas esperas que anteriormente eran habituales.
El sistema establece además la obligatoriedad de confirmar los turnos. Para ello, cada paciente recibirá un mensaje de texto con un enlace que deberá validar. Alternativamente, la confirmación o cancelación puede realizarse llamando al 0800 11 5000 (opción 3) o mediante la app Mi IPS.
Las autoridades recordaron que tanto la confirmación como la cancelación de citas deben efectuarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha prevista de consulta, como parte de las medidas para optimizar la disponibilidad de turnos y mejorar la atención a los asegurados.