Denuncian trabas y falta de atención en hospitales por fallas en los sistemas de agendamiento
Lectores del diario El Nacional denunciaron serias dificultades para acceder a la atención médica en hospitales públicos, principalmente por fallas en los sistemas de agendamiento, lo que estaría generando retrasos en consultas y tratamientos.
Una de las denuncias señala que el número telefónico habilitado, 142, para el agendamiento en el Hospital de Clínicas no estaría funcionando desde hace varios días. "Desde hace días que llamo y no anda. Ahora vine hasta Clínicas y me dijeron que únicamente por ese número se agenda", expresó una lectora, quien cuestionó cómo realizar una denuncia formal ante la falta de atención.
Sin embargo, tras múltiples intento se concretó la comunicación vía llamada telefónica y la respuesta fue de que "la línea no funciona, a ellos tampoco le entra la llamada y tienen que venir (al hospital) a ser caraduras para conseguir turno".
Otra denunciante relató que no puede continuar su tratamiento dermatológico debido a la desorganización en los canales de comunicación. Según indicó, inicialmente le informaron que el agendamiento era vía WhatsApp, luego por ventanilla y posteriormente que el número había sido cambiado, sin obtener respuesta efectiva. El caso se habría registrado en el hospital de Villa Elisa. Los mismos casos de falta de comunicación clara, se viven para otras especialidades, según denuncias recibidas.
Los lectores cuestionan que, ante la saturación del sistema de salud pública, los pacientes sean derivados de un canal a otro sin soluciones concretas, lo que afecta especialmente a quienes requieren continuidad en sus tratamientos médicos.
Hasta el momento, no hubo una respuesta oficial de las autoridades sanitarias sobre las denuncias realizadas por los usuarios del sistema público de salud.