NacionalesDía de intenso calor
Luego de sucesivos pestañeos y cortes de energía durante los días de intenso calor en todo el país, desde la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) habló sobre la situación de los electrodomésticos que se queman por baja tensión y qué hacer en estos casos. La institución cuenta con formularios en su página web y en la app MI ANDE para realizar la solicitud de resarcimiento por avería de electrodomésticos.
Los cortes de energía y la inestabilidad de la red provocan averías graves en electrodomésticos debido a picos de voltaje, quemando circuitos de aparatos como televisores, neveras, lavadoras y computadoras. Los motores de equipos de refrigeración sufren daños por variaciones de tensión (alta/baja), mientras que los cortes repentinos pueden dañar sistemas de seguridad, cerraduras electrónicas y causar pérdida de configuración en equipos digitales.
El formulario se encuentra disponible en el siguiente enlace.
El procedimiento lleva de 30 a 45 días, en los cuales los técnicos verifican la avería y se genera el procedimiento de pago. Para las personas que viven en alquiler, se procede con el contrato de alquiler. Rolón destacó que se redujo los tiempos de respuesta y que su intención es siempre cerrar estas solicitudes lo más rápido posible.
En años anteriores, la Administración Nacional de Electricidad llegó a destinar 400 millones de guaraníes en reembolsos por daños a electrodomésticos a causa de cortes de luz. Según Rolón, si se comprueban averías en los aparatos a causa de un fallo de la ANDE, se asumen los gastos que demande la reparación o incluso la reposición del equipo.
La ANDE asume los gastos que demande la reparación o reposición del equipo si se comprueba que la avería fue causada por una falla de energía.
