NacionalesDeplorable atención
Asegurados del Instituto de Previsión Social (IPS) denunciaron graves dificultades para acceder a turnos médicos, en medio de una creciente demanda que, según relatan, desborda la capacidad del sistema. La situación obliga a muchos pacientes a acudir en horas de la madrugada para intentar asegurar una atención.
De acuerdo con testimonios recogidos, hay personas que llegan incluso a las 02:00 de la mañana con la esperanza de conseguir un turno, aunque en muchos casos no lo logran. "La gente llega a las 02:00 de la mañana para conseguir turno", expresó un asegurado, evidenciando la desesperación ante la falta de respuestas.
Las quejas no solo apuntan a la escasez de turnos, sino también a deficiencias en los sistemas habilitados para agendarlos. Usuarios señalan que la aplicación digital no funciona correctamente y que el call center tampoco ofrece soluciones oportunas, ya que los turnos disponibles pueden demorar entre 15 y 20 días.
A esto se suma el malestar por el trato recibido en algunos centros asistenciales, así como la falta de medicamentos básicos. Pacientes crónicos denunciaron que en farmacias del IPS no encuentran fármacos esenciales, lo que agrava aún más su situación de salud.
La problemática no es nueva, pero se ha intensificado en los últimos meses, con reiteradas denuncias sobre largas filas, demoras en la atención y falta de especialistas. La alta concentración de pacientes y las limitaciones en recursos humanos son señaladas como factores que contribuyen al colapso del sistema.
Hasta el momento, las autoridades del IPS no han brindado una respuesta oficial sobre estas denuncias. La situación vuelve a poner en debate la eficiencia del sistema previsional y la necesidad de implementar medidas urgentes para garantizar el acceso oportuno a la salud de miles de asegurados.
