Tras quejas por demoras en el Hospital de Lambaré, anuncian mejoras del servicio

Luego de las quejas por demora excesiva en la atención en el Hospital General de Lambaré, desde Salud anunciaron que se están trabajando estrategias para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia en la gestión de turnos.

Las autoridades aseguran que la cantidad de pacientes se ve incrementada ante la temporada de enfermedades respiratorias, esperable en este periodo del año.

Luego de que la directora, Dra. Griselda Meza, haya solicitado la donación de uno o dos celulares, el hospital ahora cuenta con dos aparatos celulares y está en proceso de incorporar dos nuevas líneas para enfrentar los problemas causados por la sustracción recurrente de cables telefónicos de las líneas bajas del hospital.

“Esta iniciativa permitirá a los pacientes agendar sus turnos de manera más rápida durante los horarios de mañana y tarde. Para los turnos nocturnos, el agendamiento continuará siendo presencial”, señala el comunicado del Ministerio de Salud.

Asimismo, las autoridades sanitarias implementaron el reagendamiento de turnos vía WhatsApp, para asegurar una comunicación efectiva en caso de ausencia de profesionales, el hospital implementará un sistema de reagendamiento de turnos a través de WhatsApp. Esta herramienta facilitará la notificación rápida de cambios en la programación, garantizando que los pacientes reciban la atención necesaria sin mayores inconvenientes.

Por otro lado, anunciaron la incorporación de facilitadores, como un nexo entre los pacientes y el servicio de salud. Su labor no solo facilita el acceso a la información y los recursos necesarios, sino que también promueve una experiencia de atención más humana y eficiente. Esta figura se incorporará al Hospital General de Lambaré, como otra de las medidas a corto plazo para resolver las necesidades.