Sistema 911 habilitó el servicio de georreferenciación automática y app

El Ministerio del Interior lanzó hoy la ubicación móvil avanzada (AML por sus siglas en inglés), servicio que se implementará para el Sistema Nacional de Emergencias 911, brindando así los datos de la localización de la persona durante una llamada de emergencia. Paraguay será el segundo país latinoamericano en utilizar el sistema, por detrás de México.

Los encargados explicaron que, durante el proceso, se trabajó con los fabricantes (Apple y Google) y se llevaron a cabo distintas verificaciones que guardan relación con la legislación, infraestructura tecnológica, operativa y otros aspectos de relevancia para los Centros de Atención de Emergencias del país.

Si bien, tanto Google como Apple realizan la habilitación de servicio AML sin costo alguno para el Estado, la financiación por parte de Conatel fue destinada a la actualización de la infraestructura requerida para garantizar el servicio.

Según explicaron los voceros, los dispositivos habilitados para esta herramienta, recibirán actualizaciones que permitirán a los operadores del Centro de Seguridad y Emergencias 911 (CSE) acceder a la ubicación del usuario una vez que éste se ponga en contacto con el operador del número de emergencias 911.

Con estas precisiones se acortará el tiempo de respuesta y acción, brindando una atención más efectiva. Es importante aclarar que con la tecnología AML no se requiere descargar aplicaciones y en caso de no contar con datos móviles (3G/4G) la geolocalización podrá ser transmitida a través de un mensaje de texto.

Por otra parte, aquellos celulares que no cuenten con la tarjeta SIM (simcard) no podrán enviar los datos de la ubicación. Es importante aclarar esta situación ya que es posible para los teléfonos móviles realizar llamadas al 911 sin tener una simcard.

Por otro lazo, también se lanzó a disposición de la ciudadanía la app 911, que será implementada de manera gradual. Su utilización permitirá obtener en tiempo real la ubicación del usuario que utiliza la App y que cuenten con Smartphones de los sistemas operativos Android e iOS de todas las operadoras telefónicas. El usuario podrá mensajear con el operador a través de mensajería multimedia instantánea, envió de mensajes, fotos, también realizar vídeollamadas sobre hechos a ser reportados en tiempo real y un botón de Emergencia que genera una llamada al Sistema Nacional de Emergencias 911, con canal privilegiado.