La Pelu: “Crear experiencias para potenciar la belleza”
“Tenemos los mejores profesionales y constantemente nos estamos capacitando para brindarles la excelencia a todas nuestras clientas”, dice Alexis Gonzalez. Él habla sobre el espíritu de La Pelu Hair Studio: “Potenciar la belleza”.
- ¿Cómo nace La Pelu?
- La Pelu nace con la idea de tener nuestro propio espacio para poder atender a nuestras clientas. Fue un gran desafío, pero que tuvo sus frutos en todos estos años
- ¿En qué consiste el concepto de crear experiencias?
- Hay millones de maneras y prácticas de crear e interactuar con los clientes. La idea es cumplir con sus expectativas y así incrementar su satisfacción, y generar lealtad.
- Hoy, ¿cuál sería la manera de potenciar la belleza de cada una?
-Para nosotros consiste en conocer a las clientas por completo. Saber sus necesidades y aspiraciones para crear y entregar experiencias personalizadas, así potenciar su belleza por completo. Nuestra esencia es conocer lo que las clientas buscan y darles lo mejor de nosotros en cada visita.
- Desde la Pelu van generando tutoriales, ¿cuándo empezó eso?
-Empezamos hacer tutoriales porque creemos que es una manera de ayudar a nuestras clientas dándoles el paso a paso de looks. Los posteamos en redes sociales y les sugerimos que los guarden para ponerlos en práctica ellas mismas.
- Con todos los cambios, ¿qué significa el 2021?
- Después de todo lo que pasamos por la pandemia, creemos que en este 2021 hay motivos más que especiales para valorarnos. Empezamos a reencontrarnos de a poco con nuestros seres queridos y que mejor forma de hacerlo que estando radiante.