EconomíaProtección al consumidor y turismo seguro
La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) emitió una nueva advertencia dirigida a la ciudadanía al detectar agencias de viajes que promocionan sus servicios turísticos a través de redes sociales sin estar inscriptas ni habilitadas en el Registro Nacional de Turismo (Registur), lo que significa que no están autorizadas legalmente a operar en el sector y pueden representar riesgos para los consumidores.
Entre las agencias señaladas se encuentran Global Pass PY, Guatahára Tours PY, Tavapy Tours PY y Rihla Tours, que según Senatur funcionan de forma irregular al no contar con la inscripción obligatoria para ofrecer paquetes turísticos.
La alerta forma parte de una serie de comunicados con los que la institución busca reforzar la importancia de que todas las agencias y prestadores de servicios turísticos estén debidamente registrados y habilitados antes de comercializar productos o viajes, especialmente en temporadas de alta demanda.
Senatur recuerda que operar sin estar registrado puede dejar al usuario sin protección legal, sin mecanismos efectivos de reclamo, y expone a posibles incumplimientos contractuales, cancelaciones sin aviso o pérdida de dinero, ya que estas empresas no cuentan con respaldo institucional ni garantías establecidas por la normativa vigente.
Ante esta situación, las autoridades instan a los viajeros a verificar el estado de cualquier agencia de viajes antes de realizar pagos o acuerdos, utilizando los canales oficiales del Registur para confirmar la habilitación de cada empresa.
Las consultas sobre la habilitación y el registro de empresas se pueden realizar al teléfono (021) 441 530 interno 117 o al correo electrónico [email protected]
, donde se puede comprobar si una agencia está inscrita en el ente regulador del turismo en Paraguay.
