La decimocuarta edición del Customer Experience & Innovation Congress organizada por el CFP llega a Asunción del 5 al 7 de noviembre de 2024. Este evento transformador, que se llevará a cabo en el prestigioso Centro de Eventos del Paseo de la Galería, marcará un antes y un después en el panorama empresarial latinoamericano, reuniendo a los principales referentes de la industria de la relación con clientes.
Un congreso de clase mundial con enfoque integral
Bajo el lema "La Revolución de la Innovación y la CX Digital", este congreso híbrido ofrece una experiencia única y enriquecedora que incluye conferencias magistrales de impacto, con ponentes de renombre internacional, networking de alto nivel con líderes de diversos sectores, exhibición de tecnologías de vanguardia y eventos exclusivos: el "CEO's Meeting" y los "CX Innovation Awards".
- Los participantes podrán asistir a conferencias y casos de éxito destacadas de relevancia actual y estratégica, entre ellas:
- "De Administración de Empresas a Administración de Experiencias" por Kay Valenzuela (Presidente - Fundadora ICSA Latinoamérica)
- "Más allá de la innovación: Futuro humano y productividad" por Daniel Juárez Dappe (IBM)
- "Onboarding digital, verificación biométrica e IA en WhatsApp en la industria financiera" por Raúl Leal (Gerente General Unicard - SMU Corp)
- "Comunicaciones unificadas y el incremento en la productividad: El caso del Hospital Ecuatoriano IESS" por Gustavo Huerta (Sales Director - Caribbean and Latin América en Sangoma)
- "Humanidad Conectada: La Revolución de la IA en la Experiencia del Cliente" por Juan Pablo Di Sanzo (Gerente Comercial y Transformación Digital VN Global).
La agenda incluye Power Talks especializadas, donde expertos se reúnen para compartir ideas, casos y soluciones prácticas sobre áreas centrales: CX Revolution; Tecnologías Exponenciales - El Futuro de la CX Digital; Cobranzas Inteligentes - Innovando para una Gestión Eficaz y Centrada en el Cliente; Ventas - Impulsando el Crecimiento en la Era de la Innovación, CX en Seguros; Innovando en la Interacción con el Cliente; Talento Humano: El Motor de la Innovación y la Experiencia del Cliente.
¿A quién está dirigido? Este congreso es esencial para:
? Líderes empresariales, equipos operativos y emprendedores.
? Profesionales de CX, Innovación, TI, RR. HH., Marketing, Comercial, Comunicación, Calidad, CRM, Ventas, Cobranzas, Seguros y más.
? Representantes del sector público y organizaciones de la sociedad civil.
¡Inscribite hoy y formá parte de la revolución!
? WhatsApp: (+595 985) 743822
? Email: [email protected]
? https://cxcongress.com.py/
