Itti piensa en grande: Paraguay como Silicon Valley
En itti creemos que Paraguay se puede volver un hub tecnológico, señalo Luis Angulo, vicepresidente de Itti Digital Paraguay, en el marco del evento FutureX, cuyo tema central giro en torno a la Inteligencia Artificial (IA) para todos los sectores, desde la salud hasta gestión corporativa.
"Para que Paraguay sea un hub tecnológico no solo es IA el que lo va a ser. Si vas a Silicon Valley es un hub tecnológico o en Austin, Texas, porque hay muchas empresas que trabajan en diferentes tecnologías y a la hora de tomarse el café bajan y colaboran, compiten y es un ecosistema. Eso es lo que creemos que Paraguay se convierta y no lo queremos hacer solos", siguió explicando.
"La segunda edición de FutureX reunió a tipo de personas, profesionales, estudiantes, a todos los que le interese la tecnología y la idea es que al final del evento salgan con ideas nuevas de cómo puede aplicar a su realidad la tecnología. Entonces, puede ser un médico con una idea de cómo mejorar sus procesos, puede ser un estudiante, puede ser un profesor, puede ser alguien de una empresa de tecnología, puede ser un CEO, cualquiera. Esa es la idea de este evento", graficó.
¿Tenemos nosotros suficiente capital humano para llevar adelante esto?
Sí, esa es la siguiente pregunta que siempre nos hacen. Y claro, creemos que sí, definitivamente nosotros lo vemos, pero podemos crecer. Obviamente, hay un límite y queremos crecer y por eso queremos que la mente de las personas empiecen a pensar en esa mentalidad exponencial.
O sea, ya no se piensa linealmente a la hora de crecer y hacer un plan de negocio, sino que es voy a invertir en una tecnología porque ese crecimiento va a ser eventualmente exponencial y son los conceptos que vas a ver ahora.
¿Cómo se aplican?
Ya todos escucharon el caso de Netflix y Blockbuster de hace años, pero hay casos mucho más nuevos. El último iPhone, la capacidad que tiene ese teléfono versus una computadora en el 97, en tu equipo. O sea, es muy grande y eso es lo que queremos que la gente entienda y se vaya formando. O sea, el acceso a la formación tecnológica está. Hay cursos informales, no formales, leer, YouTube.
O sea, la idea es que quieran hacerlo y lo que queremos acá es motivar. Eso es lo que queremos, que la gente salga pensando en más posibilidades de cómo hacer las cosas diferentes.
¿Cómo ven el mercado en general?
Ahora, lo que sí nosotros como proveedores vemos, porque no solo a ueno, sino que afuera estamos también tratando de cerrar algunos negocios, es la experiencia. Al fin de cuentas, uno piensa que tecnología solo es la eficiencia del botón o el código, pero creo que lo más importante es que haya un humano pensando en la experiencia del cliente final.
O sea, el humano que piensa en el humano que va a recibir el producto al final, y no solo la tecnología en sí mismo. La tecnología es el medio para facilitarle a ese humano. Si el banco, la institución financiera o el colegio o lo que sea, porque no tiene una institución financiera necesariamente, se siente bien y la experiencia es gratificante, va a consumir los productos de esa institución.
¿Cuesta adaptar a los clientes mayores a digitalizarse?
Es un gran paradigma que existe, de que hay un tema de edad que te limita el acceso a la tecnología, pero el alto porcentaje de personas jubiladas que estaban en Visión en ese banco, que hoy usan nuestro banco, pues rompe ese paradigma.
La primera es la experiencia, que sea suficientemente intuitivo para que lo usen. Aun así, hay limitantes. Entonces, lo que quiero decir es que otra vez somos humanos, creando tecnología para humanos.