¿Cómo saber si estoy en Informconf?

Todos buscan tener un Informconf “limpio”, sin embargo, muchos paraguayos dudan de su situación a la hora de solicitar un préstamo personal o cualquier otro tipo de transacciones financieras.

Para evitar un rechazo es importante que realices una consulta a Equifax para conocer tu situación crediticia a través de un reporte. Recuerda que este tipo de consultas son personales y no pueden revisar Informconf sin autorización.

Desde 1963 funciona en Paraguay la empresa Informconf recolectando información financiera sobre las personas y así generar un historial crediticio.

La empresa registra en su base datos de cumplimiento y de incumplimiento de personas físicas y jurídicas recopilados de fuentes públicas o aportadas por fuentes privadas.

En la lista figuran personas o empresas que accedieron a algún tipo de crédito y cuentan con una mora en el pago de más de 90 días, que son reportadas por los acreedores, afiliados al servicio.

El monto mínimo por el cual una persona puede ser incluida en la base de datos de Informconf es de G. 50.000 en adelante.

Las personas o empresas clientes de Informconf reciben la información del estado de cuenta que desean conocer y de esta forma pueden analizar sus capacidades de pago.

Lo que nadie explica

Para saber si tu nombre fue reportado en la lista negra de Informconf, se puede realizar una solicitud en más de 10.000 bocas de cobranza en todo el país, como Aquí Pago, Practipago, Pago Express, Wepa y de forma digital en Pago Móvil y billetera electrónica para usuarios de la telefonía Personal.

Cuando estés en los puntos de cobranzas citados arriba, debés decir al encargado que deseás verificar un “Reporte de crédito Informconf”.

El encargado te solicitará tu número de cédula y que abones G. 18.000 para darte tu clave de acceso.

Cuando dispongas la clave de acceso, debés ingresar a la página web de Informconf para completar los datos de tu cédula de identidad y el código de clave de acceso que fue proporcionado en el paso anterior.

También comunicándose al call center al número 0800 11 4636 (disponible en forma gratuita desde línea baja) o al (021) 439-9000, seleccionando la opción 2, los días lunes a viernes, en el horario de 07:00 a 18:00, donde un asesor te podrá dar detalles sobre el contenido de su reporte y las actualizaciones o correcciones que hagan falta de manera gratuita.

Actual edificio de Equifax.

Desde el 2013, Informconf forma parte del grupo internacional de Equifax, una empresa cuya sede corporativa se encuentra en Estados Unidos.

La principal finalidad de Informconf es la de juntar y dar a conocer los datos comerciales de las personas físicas o de las empresas.

¿Cómo hacer para salir?

Para salir de la lista de morosos, la persona debe abonar la deuda a la entidad que lo incluyó en la lista. Una vez eliminada la morosidad, ya no se contará con ningún registro.

De todas maneras, una operación morosa puede volver a incluirse, en caso de que el pagaré aún tenga validez.

Desde la empresa aclaran que no reciben dinero para la eliminación de la deuda de ninguna persona; el pago se realiza directamente con la entidad acreedora.

La información se actualiza ni bien la empresa así lo comunique, pero también la persona puede solicitar la actualización con Equifax, enviando un comprobante de pago de la deuda, lo cual una vez verificado con la entidad es actualizado también inmediatamente.

Si deseás saber quiénes fueron las personas, tanto físicas como jurídicas, que revisaron tu estado en Informconf, deberás ir hasta la sede de las oficinas de Equifax, que se encuentra sobre la calle de República Dominicana casi Capitán Brizuela, en Asunción.

Con tu cédula de identidad podrás acceder sin costo a la lista de las personas, ya sean físicas o jurídicas, que accedieron a tu información personal de carácter comercial.

Ley de protección de datos

En el año 2020 fue promulgada la Ley 6534 “De protección de datos personales”, también conocida como la Ley Informconf, que establece sanciones para aquellas empresas que revisen el historial crediticio de una persona, sobre todo durante el proceso de búsqueda de empleo.

La normativa también establece un plazo máximo para que el nombre de las personas o empresas permanezcan en la lista de morosos.

“La conservación de los datos personales, que puedan afectar a su titular, no deberá exceder el plazo de 5 (cinco) años, desde la fecha de ocurrencia de los hechos registrados, salvo disposición normativa especial que establezca otro plazo o porque el acuerdo de las partes haya establecido un plazo menor. En caso de que sea necesaria su conservación, más allá del plazo estipulado, deberán ser desasociados los datos personales de su titular”.

La ley, además, prohíbe a las empresas que tienen información crediticia utilizar o proveer a terceros datos crediticios para que estos sean utilizados para la toma de decisiones laborales, acceso al empleo, promoción, traslado o despido de personal.

Asimismo, prohíbe el uso de la información crediticia para negar o restringir el acceso a la medicina prepaga, así como negar o restringir el acceso a la atención médica de urgencia a cualquier persona.