Helpers Paraguay: transformar el servicio doméstico con innovación y compromiso social

En una entrevista con Rodrigo Elizeche, CEO & Founder de Helpers Paraguay, se abordaron los orígenes, desafíos y logros de esta innovadora startup que busca cambiar la dinámica del servicio doméstico en el país.

La creación de Helpers surgió de la profunda conciencia de la falta de oportunidades para los trabajadores domésticos y los desafíos que enfrentan los empleadores al contratar personal. El círculo vicioso de “no pago bien por mal servicio” y viceversa motivó a Rodrigo y su equipo a intervenir y generar un impacto positivo. Su visión es romper el ciclo de pobreza y precariedad que rodea a las trabajadoras domésticas, profesionalizando el trabajo para que sea tratado como cualquier otro, con un horario establecido, una retribución justa y clientes satisfechos, detalló Elizeche para El Nacional.

En un mercado históricamente informal, Elizeche mencionó que Helpers enfrentó desafíos significativos al introducir la idea de profesionalizar el servicio doméstico. Rodrigo compartió que el proceso implicó educar tanto a las Helpers como a los clientes. Pivoteando constantemente el modelo de negocio, enfrentaron la resistencia a abandonar la informalidad, pero destacó la importancia de la formación continua para las trabajadoras y la oferta de opciones más accesibles y eficientes a través de la aplicación.

La respuesta tanto de los trabajadores del hogar como de los empleadores ha sido notable. Con 48 meses de récords constantes en la cantidad de servicios realizados, Helpers está experimentando un crecimiento impresionante y planea expandirse no solo a nivel nacional sino también internacional. La startup aspira a formar parte de la Gig Economy, ofreciendo servicios no solo para el hogar, sino también para el cuidado de personas mayores a través de HelpersHome y HelpersCare respectivamente.

Rodrigo Elizeche destacó la importancia de la economía de plataformas como una oportunidad para mejorar las condiciones laborales en el sector. Aunque la informalidad puede parecer conveniente a corto plazo, él enfatizó los efectos negativos a largo plazo. Actualmente, Helpers es la primera startup paraguaya en colaborar con el BIDLAB y se encuentra en una transición para convertirse en una empresa 100% tecnológica, marcando un hito significativo en su evolución.

Las cifras impactantes respaldan el éxito de Helpers Paraguay: más de 10,000 clientes registrados en la plataforma, 150 Helpers trabajando en más de 3.000 servicios por mes y una inversión inicial de 10,000 USD. La entrevista con Rodrigo Elizeche no solo destaca los logros actuales de Helpers Paraguay, sino también su compromiso continuo con la profesionalización del servicio doméstico, contribuyendo así a una transformación positiva en el sector laboral del país.