Ande registra deuda de USD 200 millones de clientes particulares 

La deuda de los clientes particulares en mora con la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) asciende a unos 200 millones de dólares, según informó el presidente de la entidad, Félix Sosa.

Sosa abordó la situación de los clientes en mora, quienes son catalogados como tales a partir de la segunda factura impaga y se enfrentan al corte del suministro a partir de la tercera factura sin pagar.

Sosa destacó que alrededor del 70 % de los clientes que reciben una orden de corte o incluso sufren la interrupción del suministro logran acercarse a pagar o negociar un fraccionamiento de la deuda. En este sentido, el presidente de la Ande destacó la eficacia de la estrategia de corte en el suministro eléctrico como incentivo para el pago puntual.

El número de clientes en mora en la categoría de baja tensión supera los 300.000. La Ande ha implementado opciones de pago para este grupo, dado que la deuda total de los clientes particulares en las categorías de media y baja tensión alcanza los 200 millones de dólares, correspondientes a dos o más facturas pendientes. Sosa aclaró que el corte del suministro se realiza cuando se acumulan tres facturas impagas, a menos que el cliente haya acordado un fraccionamiento de la deuda.

En relación a los planes de pago, Sosa explicó que se ha diseñado un sistema de fraccionamiento para los clientes con tres o más facturas pendientes. Además, se ofrece la posibilidad de exonerar los intereses en caso de que el cliente realice un pago al contado. Sin embargo, si el cliente sigue teniendo dificultades para abonar dentro de estos parámetros, se le anima a acercarse al servicio de atención al cliente de la Ande para evaluar su situación de manera más detallada.

En cuanto a las conexiones clandestinas, el presidente de la Ande señaló que la administración registra pérdidas cercanas al 25 %. Estas pérdidas se distribuyen en un 6% debido a problemas en las líneas de transmisión, un 11-12 % en la distribución, especialmente en zonas rurales, y aproximadamente un 8% correspondiente a pérdidas comerciales o derivadas del robo de energía eléctrica.

En relación a las operaciones clandestinas, el 8% de las pérdidas totales, se estima que un 5 % puede ser recuperado mediante la implementación de tecnología que permita identificar los sectores más vulnerables. Para lograrlo, se han llevado a cabo instalaciones de llaves telecomandadas en las líneas y se ha implementado un centro de control en los medidores, además de realizar un balance energético en la facturación por zona.

Con estas medidas, la ANDE busca reducir las pérdidas y mejorar la eficiencia en la prestación del servicio eléctrico, alentando a los clientes a regularizar sus deudas y combatiendo las conexiones ilegales que representan un problema significativo para la entidad.